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プライバシーポリシー

SUNREON/IZ BAYSIDE/ATAMI/i(以下「当ホテルグループ」といいます)は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。


個人情報の取得について

当ホテルグループでは、以下の場合にお客様の個人情報を取得することがあります。

  • お問い合わせフォームからのご連絡時
  • 宿泊・休憩等のご予約に関するご連絡時
  • サービス向上を目的としたご意見・ご要望の取得

取得する個人情報は、氏名(またはニックネーム)、電話番号、メールアドレス等、必要最小限の範囲とします。


個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

  • お問い合わせへの対応および必要なご連絡
  • ご予約内容の確認および管理
  • 当ホテルグループのサービス向上・改善
  • お客様対応品質向上のための内部分析

これらの目的以外で利用することはありません。


個人情報の管理

当ホテルグループは、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。


個人情報の第三者提供

法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく、個人情報を第三者に提供することはありません。


予約に関する個人情報の取り扱い

当ホテルグループでは、宿泊・休憩等のご予約に際し、以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名(またはニックネーム)
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • ご利用日時、人数、プラン内容等の予約情報

これらの情報は、予約管理および確認、必要なご連絡のために利用いたします。


外部予約サービスの利用について

当ホテルグループでは、利便性向上のため、外部の予約サービス(予約サイト・予約システム等)を利用する場合があります。
外部予約サービスを通じて取得される個人情報の取り扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーが適用されます。

当ホテルグループは、外部予約サービスを通じて提供された個人情報についても、本プライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。


予約情報の管理および保存期間

予約に関する個人情報は、利用目的達成後、一定期間適切に管理した上で、不要となった場合には速やかに削除または廃棄いたします。


アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サービス向上のために Google アナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールは Cookie を使用してトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれておりません。


広告配信について

当サイトでは、第三者配信の広告サービス(Google AdSense など)を利用する場合があります。
広告配信事業者は、ユーザーの興味に応じた広告を表示するため、Cookie を使用することがあります。


Cookie(クッキー)について

Cookie とは、ユーザーのブラウザを識別するための仕組みであり、個人を特定するものではありません。
ユーザーはブラウザの設定により Cookie の使用を拒否することが可能です。


プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の変更や運営方針の変更等により、予告なく改定されることがあります。


お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、各ホテルのお問い合わせページよりご連絡ください。


対象ホテル

  • SUNREON1・2
  • IZ BAYSIDE
  • ATAMI
  • i