SUNREON/IZ BAYSIDE/ATAMI/i(以下「当ホテルグループ」といいます)は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
個人情報の取得について
当ホテルグループでは、以下の場合にお客様の個人情報を取得することがあります。
- お問い合わせフォームからのご連絡時
- 宿泊・休憩等のご予約に関するご連絡時
- サービス向上を目的としたご意見・ご要望の取得
取得する個人情報は、氏名(またはニックネーム)、電話番号、メールアドレス等、必要最小限の範囲とします。
個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
- お問い合わせへの対応および必要なご連絡
- ご予約内容の確認および管理
- 当ホテルグループのサービス向上・改善
- お客様対応品質向上のための内部分析
これらの目的以外で利用することはありません。
個人情報の管理
当ホテルグループは、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
個人情報の第三者提供
法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく、個人情報を第三者に提供することはありません。
予約に関する個人情報の取り扱い
当ホテルグループでは、宿泊・休憩等のご予約に際し、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名(またはニックネーム)
- 電話番号
- メールアドレス
- ご利用日時、人数、プラン内容等の予約情報
これらの情報は、予約管理および確認、必要なご連絡のために利用いたします。
外部予約サービスの利用について
当ホテルグループでは、利便性向上のため、外部の予約サービス(予約サイト・予約システム等)を利用する場合があります。
外部予約サービスを通じて取得される個人情報の取り扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーが適用されます。
当ホテルグループは、外部予約サービスを通じて提供された個人情報についても、本プライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。
予約情報の管理および保存期間
予約に関する個人情報は、利用目的達成後、一定期間適切に管理した上で、不要となった場合には速やかに削除または廃棄いたします。
アクセス解析ツールについて
当サイトでは、サービス向上のために Google アナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールは Cookie を使用してトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれておりません。
広告配信について
当サイトでは、第三者配信の広告サービス(Google AdSense など)を利用する場合があります。
広告配信事業者は、ユーザーの興味に応じた広告を表示するため、Cookie を使用することがあります。
Cookie(クッキー)について
Cookie とは、ユーザーのブラウザを識別するための仕組みであり、個人を特定するものではありません。
ユーザーはブラウザの設定により Cookie の使用を拒否することが可能です。
プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令の変更や運営方針の変更等により、予告なく改定されることがあります。
お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、各ホテルのお問い合わせページよりご連絡ください。
対象ホテル
- SUNREON1・2
- IZ BAYSIDE
- ATAMI
- i




